Asseverazione

Cos’è l’Asseverazione
L’asseverazione è un presupposto, un concetto strategico e un’ articolazione del progetto che porta a una definizione dei risultati per l’azienda, l’impresa, la startup in maniera diversa dalla certificazione etica.

La certificazione etica delle aziende si fonda su standard validi erga omnes e ha come obiettivo la garanzia di livelli minimi di comportamento. Assoetica non si riconosce in questa logica. Ogni persona, ogni gruppo sociale, ogni organizzazione intende diversamente l’etica. Perciò l’etica ‘messa in pratica’ in una relazione cliente/fornitore può essere solo il frutto di un incontro tra punti di vista diversi. L’etica è legata alla storia, alla cultura, alle strategie, per cui l’etica di un’impresa -se non viene letta riduttivamente come forma di certificazione- non può essere la stessa di un’altra azienda.

Ciò significa che per fare dell’etica un vantaggio competitivo, si deve andare oltre la certificazione, facendo leva sulla propria diversità e sui propri caratteri distintivi -già esistenti o costruibili nel tempo- tramite adeguate politiche e scelte organizzative.

Cosa ti proponiamo

Se richiedi un nostro intervento per asseverare la tua azienda invece che certificarla noi ci impegneremo a fornire un modello di atteggiamento etico, basato sulla storia, la cultura, le strategie dell’azienda stessa. Ti garantiamo un modello etico condiviso da tutti i portatori di interessi -gli stakeholders- coinvolti nelle attività: la proprietà (i soci), il management e le risorse umane, i clienti, i fornitori e collaboratori, le organizzazioni del lavoro, le amministrazioni locali e, in ottica più ampia, la società civile delle aree in cui opera l’organizzazione.

Ad esempio, trasparenza nello scambio di informazioni, progressivo adattamento dei prodotti/servizi ai bisogni dei clienti, recupero di efficienza, costruzione di un rapporto reciprocamente fiducioso con il cliente e via via più solido con il tessuto sociale, allineamento dell’organizzazione alle linee guida internazionali deivValori di governance e di corporate citizenship.

 

Come si articola il percorso di Asseverazione Etica per la tua organizzazione

A) Mappatura

Monitoraggio del processo attraverso adeguate competenze e strumenti software dedicati.[1] In questa ottica le attività di Business Process Management acquistano il loro pieno senso.

 

B) Criteri Etici di riferimento

La mappatura dei processi è guidata da Criteri Etici di Riferimento. I Criteri etici di Riferimento, in linea di principio, possono manifestarsi in modo diverso da contesto a contesto, ma dovranno in ogni caso essere coerenti con le indicazioni di metodo e di lettura fornite da Assoetica.

 

C) Miglioramento Etico

La mappatura dei processi, ed il loro continuo monitoraggio, sono finalizzate al miglioramento etico che, nei rapporti con il cliente,nel miglioramento continuo della risposta alle aspettative, sia nel senso dell’evoluzione della risposta in funzione dell’evoluzione della domanda, sia  del progressivo avvicinamento alle aspettative del singolo cliente.

 

D) Individuazione degli EKPI

Per ogni attività mappata è necessaria l’individuazione degli Ethical Key Performance Indicators (EKPI) che vanno definiti con la partecipazione attiva degli attori coinvolti. Il principio in base al quale sono definiti gli indicatori si fonda sullo ‘spazio di autonomia’ al quale ogni lavoratore ha eticamente diritto: uno spazio abbastanza ampio da garantire oggettivazione e ricerca della soddisfazione e della felicità nel lavoro, e allo stesso tempo non tanto ampio da imporre pesi e responsabilità che il soggetto non è in grado di sopportare. Lo ‘spazio di autonomia’ è negoziato con la singola persona.

 

E) Testimonianza continua

Monitoraggio in continuo dello svolgimento del processo identificato in coerenza con le modalità sopra riportate e con i Criteri Etici di Riferimento condivisi e classificati in base alle priorità concordate con shareholders e stakeholders.

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